手机自用户购买之日,起算1年内享有品牌售后的联保服务。如果屏幕出现故障,用户携带手机,发票,保修卡,前往所在地的品牌客服。首先工程师会先对手机进行检查,如果系自然故障,客服会为用户免费维修。如果被鉴定为人为故障,则是需要用户付费维修的。
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