1、根据铁路局规定：每张火车票只能改签一次，改签之后火车票是可以退票的，但要核收相应的手续费。
2、改签或变更到站后的火车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
3、乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件。无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。
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