铁路12306积分可以兑换车票，会员账户积分首次累积达10000分时，方具备首次兑换资格。积分允许兑换的车次以12306网站实际查询结果为准，100积分相当于1元人民币。
积分兑换的车票可以在车站会员服务窗口办理改签，但不办理退票、变更到站。改签范围仍为允许积分兑换的车票，并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额，新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收1000积分手续费。
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