首先检查自己电脑是否安装网卡驱动，网卡是否被禁用，网线是否与电脑连接完好。确认自己的电脑连接在modem上拨号，如果确认以上的情况都正常，再继续检查modem的工作指示灯是否正常进行以下检查：
1、：看adsl猫的灯是否常亮，如果闪烁需要检查猫上面的电话线是否接好，确认线路连接正确可以申请报修；
2、看光信号或者LOS是否亮红灯，网络G灯是否闪烁，如果亮红灯或者闪烁就是网络问题，请直接报修；
3、如果没有modem直接插网线上网出现此问题，是上网联接设备或网线的问
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