1、分析原因：系统自身的漏洞及各软件间的兼容性问题是系统死机的原因，也有可能是同一时间运行太多大的程序，导致内存不足，进程阻塞而引发死机。
2、分类判断：死机分真死和假死两种。区分它们的最简单方法是按下小键盘区的“numlock”键，如果其指示灯有变化则为假死，反之，则为真死。
3、解决问题：假死机可以同时按下“alt+ctrl+del”在出现的任务列表里选定程序名后标注没有响应的项，点击结束任务即可。真死机的话，只能进行冷启动了。对于蓝屏，按下esc键如果无效，选择重启。对于兼容性的问题，可以从卸载“问题”软件和更新主板的bios和相关的主板驱动程序入手来解决问题。
