建议尝试以下方法解决：
1、上拉快捷栏一键加速清理后台，释放运行空间以保证系统正常运行；
2、进入手机设置--系统升级--检测并更新手机系统；
3、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据并格式化手机U盘和SD卡。
注：您选择还原所有设置不会清除手机数据，清除所有数据请先备份重要资料。
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