解决步骤如下：
1、检查手机卡及内存卡的插卡方向是否正确，有时候安装不正常会导致自动关机。
2、检查手机电量是否有电，电量不足百分之二会导致自动关机。
3、软件问题导致自动关机，请确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常关机。建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本。
4、硬件问题导致自动关机，该情况下是无法通过上述3种办法排除解决的硬件故障，比如内部电源线接触断路之类的，会永久无法开机。则需要到售后服务网点去进行硬件检测。
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