可能的原因:
1、文件管理器运行错误导致的；
2、手机系统有问题；
3、手机的内存设备或者SD卡有问题。
解决方法:
1、进入设置界面、找到应用、点击进入查看应用列表、找到文件管理器、进入清除数据、重新打开即可；
2、重置系统或者升级系统来解决；
3、尝试将内存设备和SD卡格式化，再重启手机进入即可。
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