1、手机欠费导致无法连接网络，应及时充值手机；
2、网络延迟造成手机刷新失败，可打开手机飞行模式，五秒后再关闭，之后重新连接网络或者重启手机；
3、网络设置出现问题，可拨打手机卡所属运营商，让客服发送上网设置的相关数据后根据提示设置；
4、如果连接的是无线网络，则需要查看一下手机wifi密码输入和无线路由器的上网设置是否都正确，其他设备是否可以通过该wifi上网，再将手机的wifi密码删除再重新输入，或者重启或重新设置无线路由器。
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